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お問合せ先表札 プレート販売担当 高橋 ・ 小川 E−mail : shop@hyousatu.com (お問合せメールフォームはコチラ) TEL ０５２−７６０−５０７０ (9：00〜17：00 ※土・日・祝日は休業となります) FAX ０５２−７７７−５９７１ （24時間受付：お返事は営業時間中となります）
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質問カテゴリ
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良くあるお問合せと回答商品デザインに関するご質問商品・お入れする文字数により可能・不可能がございます。事前にお問合せ下さい。 ステンレス 表札 の場合、漢字１文字につき、630円 英字1文字につき、315円 の追加料金となります。 ※漢字と英字が含まれる場合は、英字2文字を漢字1字分（漢字は英字と比べて画数が多い為）とカウントしています。スペースの都合上、追加文字を入れる事が出来ない場合がありますのでご了承下さい。 ※タイル 表札 ・ガラス 表札 の場合にはこの限りではございません。 ※シルエットは文字追加不可となります。
ヘボン式ローマ字表をご参考下さい。
旧漢字もご用意しております。ご注文の際には備考欄に書いていただくか、FAXなどでご連絡下さい。
自分でデザインした図案や手書きの文字を 表札 にすることは出来ますか？ 可能です。文字がデータの場合はIllustratorデータVer.10以下で入稿して下さい。写真やFAXを送られる場合は、こちらで文字データ製作を行います。別途お見積もりになりますのでお問い合わせ下さい。
お客様よりのデータ支給という形でしたらお受けできます。Illustrator Ver.10以下（アウトライン化済みデータ） で入稿してください。 書体によってはデータを加工する必要がある場合がございます。（別途お見積りが必要となる場合がございます。）
漢字・ひらがな・カタカナ・英数字以外の文字や記号で 表札 を作りたい 弊社ではフォント一覧以外の外国語文字・記号は用意しておりません。 お客様よりのデータ支給という形でしたらお受けできます。Illustrator Ver.10以下（アウトライン化済みデータ） で入稿してください。 または、紙面に書いたものなどでも結構です。（何れも別途お見積りが必要となります。）
商品の仕様に関するご質問製品・サイズにより可能・不可能がございます。可能な場合、別途お見積りが必要となります。 ■タイル 表札 の場合・・・規定サイズより小さくタイルカットが可能です。 ベーシックタイプの「面取り」部分は無くなります。 規定サイズより大きい場合にはお問合せ下さい。 ■フレームコレクションの場合・・・フレームサイズは変更できません。
これまでにご購入いただいたお客様からは色落ちに関するクレームはございません。 ただ、直射日光や経年による若干の色あせはございますので予めご了承ください。
レイアウト図に関するご質問商品の製作前に 表札 の図案（レイアウト図）の確認は出来ますか？ 可能です。ご注文の際に、「レイアウト確認：必要」をお選び下さい。
レイアウト図はご注文翌日より３営業日以内（土・日・祝は休業）に送っております。 >>TEL 052-760-5070 （平日9：00〜17：00）>>お問合せフォーム
可能です。レイアウト確認のメールに変更箇所を記入して返信してください。
商品とお名前のレイアウトイメージが合わなかった場合、レイアウト2案までの時点でのキャンセルでしたらキャンセル料は発生しません。
ご注文に関するご質問レイアウトが決定した翌日より、以下の日数で発送となります。（土・日・祝日を除く） ■タイル 表札 （ベーシック・ナチュラ）・・・ 8営業日目に発送 ■フレームコレクション（タイル）・・・ 8営業日目に発送 ※レイアウト確認不要の場合、上記に日数に１営業日プラスとなります。
お電話・FAXでのご注文も受け付けております。052-760-5070 052-777-5171
可能です。ご注文時に備考欄にその旨をお書きください。
表札 製作中のキャンセルの場合、 表札 代金の半額をキャンセル料として請求します。 表札 が完成していた場合にはキャンセル不可となります。 オーダー品につき、ご理解をお願い致します。
お届け・お支払いに関するご質問可能です。レイアウト決定後の当日〜翌営業日に詳細なお届け予定日をご連絡しております。 お届けの日にち・時間指定はお届け予定日以降で承ります。 ご連絡する日程は最短の納期となります。
お届け予定日は最短の日程でご連絡しております。オーダーメイド品につき、製作日数がかかる事はご了承下さい。 フレームコレクションに限り、フレームのみ先にお届けすることも可能です。
可能ですが、ごく簡易的なラッピングとなります。
可能です。お届け先をご連絡下さい。お届け予定日の連絡の際、お届け先の確認をしております。 お引越しを控えている場合などはご注文時に備考欄にご記入下さい。
支払い方法はなにがありますか？支払い方法を変更したいんですが・・・ 支払い方法は代金引換便・銀行振り込み（発送前）・クレジット決済（発送前）がございます。 変更のご希望は発送予定日３日前までにメール・またはお電話でご連絡下さい。
送料・代引き手数料は 表札 .comにて負担しております。 銀行振り込みの際の振込み手数料はご負担下さい。
取付け・破損補償についてのご質問各商品ページ、並びに取付方法のページをご参考下さい。
取付はお客様ご自身でお願いしております。不安のある場合にはお近くの工務店などにご依頼下さい。
商品の発送には十分注意しておりますが、運送中に何らかの衝撃等で破損する事がございます。その場合は、無料で早急に製作し直し再配送を行います。 商品到着後1週間以内に中身の確認を行って下さい。 破損のご連絡はお電話、FAX、メールフォームよりお願いします。折り返し返却方法などをご連絡します。 >>TEL 052-760-5070 （平日9：00〜17：00）>>お問合せフォーム
表札 .comでは破損補償制度を設けております。詳しくは破損補償についてのページをご覧下さい。
その他のご質問お問合せフォームよりカタログ送付先のご住所などをご連絡下さい。 弊社では商品ごとのチラシとなっております。 表札 .comサイトでは施工写真などが充実していますので併せてご覧下さい。
サンプル品の貸し出しを行っております。お気軽にお問合せ下さい。 発送費は弊社が負担しますが、返却の際の送料はお客様でご負担をお願いしております。 |